Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)
Zakoupené zboží můžete bez udání důvodu vrátit v zákonem stanovené lhůtě 14 dnů. Jak postupovat?
Kdy mohu zboží vrátit?
- Pokud jste zboží na e-shopu zakoupili jako spotřebitel, máte možnost bez udání důvodu odstoupit od kupní smlouvy.
- Spotřebitelem se rozumí fyzická osoba, která na rozdíl od prodávajícího při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani v rámci samostatného výkonu svého povolání - tzn., že na daňovém dokladu v kolonce "Odběratel" nesmí být uveden název firmy nebo IČ.
- Zákonem stanovená lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy je 14 dnů od převzetí zboží. V této lhůtě máte nárok objednané zboží vyzkoušet, ne však nadměrně opotřebovat či jej spotřebovat.
- Bližší informace o podmínkách odstoupení od smlouvy naleznete ve Všeobecných obchodních podmínkách.
Jak postupovat?
- Oznamte nám záměr odstoupit od kupní smlouvy prokazatelným způsobem - nejjednodušší cestou je zaslat vyplněný formulář Odstoupení od smlouvy na e-mailovou adresu obchod@svarecky-elektrody.cz.
- V případě, že nezašlete vyplněný formulář e-mailem, přiložte ho k vrácenému zboží.
- Zboží doručte (osobně, přepravcem) na adresu QUICK - SERVIS, spol. s r. o., Brodská 26, 261 01 Příbram.
- V případě, že zboží zasíláte, zabalte zásilku tak, aby byl zajištěn bezpečný transport k nám. Pokyny pro správné zabalení naleznete například ZDE (Česká pošta), ZDE (přepravce PPL) nebo ZDE (přepravce DPD).
- Viditelně poškozené zásilky nepřebíráme a vracíme je zpět odesílateli.
Kdy dostanete zpět peníze za vrácené zboží?
- Pokud zboží vracíte osobně v místě naší provozovny, vyplácíme částku odpovídající ceně zboží ihned v hotovosti, případně jiným, dohodnutým způsobem
- Pokud zboží zasíláte přepravní službou nebo Českou poštou, vyplácíme částku odpovídající ceně zboží stejným způsobem, jakým byla částka přijata (bankovním převodem, online). Ještě před vrácením částky budete požádáni o potvrzení tzv. Opravného daňového dokladu, který Vám zašleme e-mailem po obdržení vráceného zboží.
Upozornění
- V případě, že vrácené zboží bude neúplné, poškozené, nebo viditelně opotřebované, jsme oprávněni uplatňovat náhradu škody.