Hodnocení obchodu

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Námi nabízené zboží pochází vždy buď přímo od výrobců, nebo od oficiálních dovozců do ČR. Uvedenou sadu konektorů nám dodává výrobce svařovacích zdrojů, společnost Alfa In a.s. Fotografie na našem webu (https://www.svarecky-elektrody.cz/sada-konektoru-smart-12-pin-pro-zdroje-alfa-in/d-11354) vychází z oficiální fotografie z webu výrobce viz https://www.alfain.eu/z23597-sada-konektory-st-12-pin?mena=EUR. Je pravda, že aktuálně od dodavatele dostáváme sady s konektorem v modro-černé barevné kombinaci, nikoliv celý černý. Nicméně tato skutečnost nemá jakýkoliv vliv na funkčnost výrobku. Uvedený konektor (černo-modrý) je i prvotní výbavou TIG hořáků, které společnost Alfa In a.s. ke svým svařovacím zdrojům dodává. Nejedná se tedy o "náhradu" jak uvádíte, ale o zcela shodnou sadu, jakou byste zakoupil přímo u výrobce, případně jaká by byla namontována na novém hořáku od této společnosti. V případě, že jste shledal objednaný výrobek jako nevyhovující, bylo možné jej v zákonné lhůtě (14 dní) vrátit bez udání důvodu. Stačilo zboží zaslat zpět, kontaktovat nás telefonicky či e-mailem a vzniklou situaci bychom v souladu s našimi obchodními podmínkami obratem vyřešili. I přesto, že se tak nestalo, Vám nabízím možnost vrácení zboží i po uplynutí zákonem stanové lhůty. Budete-li mít zájem, kontaktujte mne na tel. čísle +420 603 499 929 nebo na e-mailu obchod@svarecky-elektrody.cz. Vážíme si každého hodnocení, které je pro nás nejen cennou zpětnou vazbou, ale zároveň i podnětem ke zlepšování našich služeb. Věřím, že má reakce situaci alespoň troch objasnila a společně vše vyřešíme k Vaší spokojenosti. Břetislav Slanina - manažer internetového obchodu